적용 기간: 2024-06-10 ~ 2026-04-06

(주)인시퀀스(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 “홈페이지(a11y.co.kr)” 및 “카카오챗봇(앨리채널)” (이하 홈페이지 및 카카오챗봇을 통칭하여 “서비스”)이용에 적용되며, 이를 개정하는 경우 회사가 제공하는 서비스의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원가입 및 관리 : 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, “앨리” 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 및 가입 횟수 제한, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원사무 처리, 서비스 이용에 대한 통계 수집 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산, 앨리 내 부가서비스 또는 상담 예약, 예약 조회 및 예약 일정에 대한 고지, 서비스 요금 결제, 서비스 제공, 청구서 조회, 금융거래 본인 인증 및 결제 서비스 등 계약 체결 및 이행을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고 제공 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
  4. 기타 문의, 서비스 요청에 대한 응대 및 처리 : 제휴 문의에 대한 처리, 컨텐츠 요청에 대한 응대 및 안내, 상담 요청에 대한 내용 전달

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  1. 서비스 이용자의 개인정보는 원칙적으로 이용자의 이용계약 해지(회원 탈퇴) 시까지 보관 후 폐기하되, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되는 경우 지체 없이 파기됩니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간까지 보존합니다.

    회사 내부 방침에 의한 정보 보관 사유

  2. 관련 법령에 의한 정보 보관 사유

③ 2024년 6월 10일 이후 가입한 이용자가 1년간 서비스 거래기록이 없을 시, 서비스 미이용자의 개인정보는 개인정보보호법 제39조의6, 같은 법 시행령 제48조의5에 근거하여 이용자의 개인정보를 해당기간 경과 후 즉시 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 관리합니다. 고객의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 회사는 위의 기간 만료 30일 전까지 1) 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목 또는 2) 개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실, 기간 만료일 및 분리·저장되어 관리되는 개인정보의 항목을 전자우편, 서면 등의 방법으로 고객에게 알립니다. 이를 위해 고객은 정확한 연락처 정보를 제공 및 변경 시 이를 수정하여야 합니다.

④ 제3항에 따라 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체 없이 파기합니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 다른 법령의 규정에 의하여 이용자의 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 다른 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.

3. 처리하는 개인정보의 항목

① 회사는 서비스 운영에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 서비스 이용을 위하여 개인정보가 추가로 필요한 경우 회원에게 별도의 동의를 받은 후 개인정보를 수집할 예정입니다.